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Continental

Bild: Continental, Herr Jörg Wörner

Erweiterung des technischen Kundendienstes

Wie das Unternehmen aus Hannover mitteilt, ist Jörg Wörner seit dem 01. September neuer Customer Solutions Engineer für Erdbewegungsreifen bei Continental im Bereich Commercial Specialty Tires (CST).

Diese Personalie flankiert eine generelle Ausrichtung des Unternehmens, nämlich den technischen Kundendienst im Raum EMEA zu verstärken und den direkten Kundenkontakt weiter auszubauen.

Dieser sukzessiv stattfindende Prozess mit den Customer Solutions Engineers, ist mit dem Ziel verbunden, in allen Regionen der Welt den Kundenkontakt zu verstärken und somit einen intensiveren Informationsaustausch zu ermöglichen.

Zu den zentralen Säulen dieses technischen Kundendienstes gehören technische Beratung und Serviceleistungen abseits der reinen Reifenleistung, das kontinuierliche Monitoring und die stetige Verbesserung der Produktperformance.

Dies erfolgt in enger Abstimmung mit der Forschung und Entwicklung des Unternehmens sowie das Gewährleistungsmanagement .

Wörner blickt auf mehr als 30 Jahre Erfahrung im Reifengeschäft zurück:
Er war seit 1987 bei der Michelin Reifenwerke AG & Co. KGaA tätig, davon knapp 15 Jahre als Customer Engineer Service für Erdbewegungs- und Industriereifen.

In seiner neuen Funktion folgt er auf Matthias Engelhardt, der im Frühjahr dieses Jahres die Leitung des deutschen Marktes für Commercial Specialty Tires übernahm.

September 2019